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前言：

銷售在當今時代，可以說是無處不在

甚至可以說是無人不銷售

賣產(chǎn)品、賣創(chuàng)意、或者是自我營銷

如何挖掘客戶的痛點，如何有效催單

怎么做好客戶的維護，都是需要研究和學習的

新客戶要建立信任，需要一個時間斷

老客戶則有先天的信任基礎

因此，除了開發(fā)新客戶，對于老客戶的維護就變得至關(guān)重要了

維護老客戶，不僅可以促進再次合作

還能夠有機會促使老客戶為我們轉(zhuǎn)介新客戶

那么，該如何讓老客戶更有意愿為我們轉(zhuǎn)介紹呢

今天就一起來聊聊~~

首先

我們來分析一下，客戶為什么要給你轉(zhuǎn)介紹?

原因有兩個：

一、客戶認可你這個人，對于你的產(chǎn)品、你提供的服務，都挺滿意

二、客戶想讓他的朋友也從中受益

對不對?

既然如此，問題是不是變得很簡單了？

相信這個時候一定會有人說，我給他一點轉(zhuǎn)介紹費，讓他給我轉(zhuǎn)介紹，對吧？

但你有沒有想過，愿意給你轉(zhuǎn)介紹客戶的人，真的是沖著那點轉(zhuǎn)介紹費來的嗎？

我們不能否認，肯定是有這樣的人

但也有些人，并不圖你這個錢

為什么這樣說呢？

你有沒有想過，你這個紅包發(fā)過去之后，人家是收還是不收呢？

如果人家收了的話，那就是在賺朋友的錢對不對?

那如果朋友知道，那多尷尬

再者，要是事情辦好了還好

要是萬一事情沒辦好（不論是什么原因引起），你就他如何自處？

所以說，很多時候，不是你一個紅包能夠搞定的

要想客戶多給你轉(zhuǎn)介紹，我們還是需要學習一些方式方法的

【1】你讓客戶的朋友來找你的時候，報他的名字，可以直接享受優(yōu)惠。這樣的話，新客戶會覺得很開心，因為有優(yōu)惠對吧；而老客戶，臉上呢也特別有面子。

【2】把轉(zhuǎn)介紹費換成積分，這個積分可以直接去兌換一些禮品，本質(zhì)上是一樣的，但是感受上是完全不一樣的。

【3】把轉(zhuǎn)介紹費換成紅包，一人一半，這樣大家都會挺樂意的，因為畢竟自己也有所得

【4】把轉(zhuǎn)介紹費換成返利的形式給到客戶，在下次購買的時候，可以直接進行一個抵扣，還能產(chǎn)生復購。

【5】可以把這個轉(zhuǎn)介紹費換成一個抽獎的機會。老客戶就會覺得，這個獎品是靠自己去抽獎得來的，和他去進行轉(zhuǎn)介紹是沒有關(guān)系的。

其實，促使老客戶轉(zhuǎn)介紹的方法有很多，且不同行業(yè)，不同客戶，方法也會有所不同；我們要做的一定是先修內(nèi)功，不斷提升自己的產(chǎn)品、服務；對外做好老客戶維護，把客戶當朋友，而不是“轉(zhuǎn)介工具”，多站在客戶的角度考慮，多為客戶去考慮，把客戶的事當自己的事來辦，與客戶建立長期信任穩(wěn)定的關(guān)系，才能為我們帶來更多持續(xù)性的轉(zhuǎn)介資源！

以上是石家莊拓展公司關(guān)于【老客戶轉(zhuǎn)介】的分享介紹

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